1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Mándl Nóra egyéni vállalkozó
Weboldal: mirno.hu
E-mail: info@mirno.hu

Székhely: 4241 Bocskaikert, Állomás út 14/B
Adószám: 91386458129
Nyilvántartási szám: 61028407

A továbbiakban: Szolgáltató.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a MIRNO márkanév alatt nyújtott bérelhető weboldal- és opcionális online időpontfoglaló szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF vonatkozik a Szolgáltató által nyújtott:

• bérelhető weboldal szolgáltatásra,
• weboldal elkészítésére,
• weboldal technikai üzemeltetésére,
• karbantartására,
• tartalmi módosításokra,
• opcionális online időpontfoglaló szolgáltatásra,
• valamint az ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokra.

Az ÁSZF az Ügyfél és a Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

3. A szolgáltatás lényege

A MIRNO bérelhető weboldal szolgáltatása olyan havidíjas konstrukció, amelynek keretében a Szolgáltató az Ügyfél részére egy előre kialakított weboldalstruktúra alapján, az Ügyfél arculatához, tevékenységéhez és igényeihez igazított weboldalt készít és üzemeltet.

A szolgáltatás nem egyszeri weboldalértékesítés.

Az Ügyfél a havidíj megfizetésével a szolgáltatás fennállása alatt jogosult a weboldal rendeltetésszerű használatára.

A weboldal technikai rendszere, sablonstruktúrája és a Szolgáltató által biztosított technikai megoldások nem kerülnek az Ügyfél tulajdonába.

4. A megrendelés menete

Az Ügyfél a mirno.hu weboldalon kiválaszthatja a számára megfelelő szolgáltatási csomagot.

A megrendelést követően az Ügyfél számára kérdőív kerülhet megküldésre, amelyben a weboldal elkészítéséhez szükséges információkat kell megadnia.

Ilyen információ lehet különösen:

• vállalkozás neve,
• bemutatkozás,
• szolgáltatások,
• árlista,
• kapcsolattartási adatok,
• nyitvatartás,
• képek,
• logó,
• közösségi média linkek,
• értékelések,
• házirend,
• domain név,
• időpontfoglalóhoz szükséges adatok.

A megrendelés a Szolgáltató által meghatározott fizetési folyamat sikeres teljesítésével válik véglegessé.

5. A weboldal elkészítése

A Szolgáltató a szükséges információk rendelkezésre állását követően törekszik arra, hogy a weboldalt 7 napon belül elkészítse.

A 7 napos határidő abban az esetben értendő, ha az Ügyfél minden, a weboldal elkészítéséhez szükséges adatot, szöveget, képet és egyéb anyagot megfelelően rendelkezésre bocsátott.

Amennyiben az Ügyfél késedelmesen küldi meg a szükséges adatokat vagy azok hiányosak, a teljesítési határidő ennek megfelelően meghosszabbodhat.

A 7 napos határidő nem minősül olyan esetben sem vállalt határidőnek, amelyben a teljesítés valamely harmadik fél technikai szolgáltatásának hibája vagy elérhetetlensége miatt akadályba ütközik.

6. Az Ügyfél által átadott tartalmak

Az Ügyfél felel az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott tartalmakért.

Ide tartoznak különösen:

• szövegek,
• fényképek,
• logók,
• grafikák,
• árak,
• szolgáltatásleírások,
• értékelések,
• kapcsolattartási adatok.

Az Ügyfél kijelenti, hogy az általa átadott tartalmak felhasználására megfelelő jogosultsággal rendelkezik.

Az Ügyfél felel azért is, hogy az általa megadott információk valósak, aktuálisak és jogszerűek.

A Szolgáltató nem köteles az Ügyfél által átadott tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb jogi megfelelőségét külön ellenőrizni.

7. Domain név

Az Ügyfél saját domain nevet használhat.

Amennyiben a domain az Ügyfél nevére kerül regisztrálásra, annak domainhasználati joga az Ügyfelet illeti.

A domain regisztrációs és megújítási díja – amennyiben azt a választott csomag külön nem tartalmazza – az Ügyfelet terheli.

Az Ügyfél felel azért, hogy az általa választott domain használata ne sértse harmadik személy jogait.

8. Bérelhető weboldal

A MIRNO weboldala bérelhető szolgáltatásként működik.

Az Ügyfél nem vásárolja meg a weboldal teljes technikai rendszerét, hanem havidíj ellenében használati jogosultságot kap.

A havidíj magában foglalja a választott csomagban meghatározott szolgáltatásokat.

A szolgáltatás fennállása alatt a Szolgáltató biztosítja a weboldal technikai működését, amennyiben annak feltételei fennállnak.

A szolgáltatás megszűnésével az Ügyfél weboldalhoz való használati jogosultsága megszűnik.

A Szolgáltató ezt követően jogosult a weboldalt deaktiválni.

9. Havidíj és automatikus bankkártyás fizetés

A havidíj a választott csomagban meghatározott összeg.

A havidíj automatikus bankkártyás fizetéssel kerül levonásra a megadott fizetési módról.

Az Ügyfél köteles érvényes fizetési módot biztosítani.

Amennyiben a fizetés például:

• fedezethiány,
• lejárt bankkártya,
• letiltott bankkártya,
• megváltozott kártyaadatok,
• banki elutasítás,
• vagy egyéb technikai ok

miatt nem sikerül, a Szolgáltató jogosult az Ügyfelet a sikertelen fizetésről értesíteni.

Az Ügyfél köteles a fizetési problémát mielőbb rendezni.

10. A weboldal felfüggesztése sikertelen fizetés esetén

Amennyiben az esedékes havidíj automatikus levonása sikertelen, az Ügyfélnek lehetősége van a fizetési problémát rendezni.

Ha az esedékes előfizetési díj az esedékességétől számított 30 napon belül nem kerül sikeresen kiegyenlítésre, a Szolgáltató jogosult a weboldal és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások működését felfüggeszteni.

A felfüggesztés következtében:

• a weboldal nyilvánosan elérhetetlenné válhat,
• az online időpontfoglaló működése megszűnhet,
• az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás használatára.

A felfüggesztés nem jelenti a fennálló fizetési kötelezettség megszűnését.

A szolgáltatás a lejárt tartozás teljes rendezését követően újraaktiválható.

11. A szolgáltatás megszüntetése

Az Ügyfél a szolgáltatást írásban, e-mailben mondhatja fel.

A felmondást az alábbi e-mail-címre kell megküldeni:

info@mirno.hu

A szolgáltatás megszűnését követően a weboldal elérhetősége megszűnik.

A korábban már esedékessé vált díjak a szerződés megszüntetésével nem válnak visszafizetendővé, kivéve, ha jogszabály vagy a jelen ÁSZF ettől eltérően rendelkezik.

12. A weboldal tulajdonjoga és szellemi tulajdon

A Szolgáltató által létrehozott:

• sablonok,
• weboldalstruktúrák,
• grafikai megoldások,
• designmegoldások,
• technikai megoldások,
• egyedi komponensek,
• programozási megoldások

a Szolgáltató tulajdonát, illetve felhasználási jogát képezik, illetve harmadik személy jogai alá eshetnek.

Az Ügyfél ezekre a havidíj megfizetésével nem szerez tulajdonjogot.

Az Ügyfél nem jogosult a MIRNO rendszerét:

• lemásolni,
• továbbértékesíteni,
• más vállalkozás számára átadni,
• visszafejteni,
• saját szolgáltatásaként továbbértékesíteni,
• vagy lényegében változatlan formában más weboldalon felhasználni.

13. Tartalmi módosítások

A választott csomagban meghatározott módosításokat a Szolgáltató elvégzi.

Ilyen lehet például:

• szöveg módosítása,
• ár módosítása,
• kép cseréje,
• szolgáltatás módosítása,
• kapcsolattartási adatok módosítása.

A módosítási lehetőség nem jelenti a teljes weboldal újratervezését.

Nagyobb design- vagy funkcionális változtatás külön megállapodás és díjazás alapján végezhető.

14. Online időpontfoglaló szolgáltatás

A Pro csomagban a Szolgáltató az Ügyfél részére beépített online időpontfoglaló rendszert biztosít.

A rendszer az Amelia Lite WordPress-bővítményre épül.

Az időpontfoglaló webböngészőn keresztül használható számítógépen, táblagépen és mobiltelefonon.

Az időpontfoglaló többek között lehetővé teszi:

• szolgáltatások megjelenítését,
• szolgáltatási időtartamok beállítását,
• árak megjelenítését,
• nyitvatartási idő megadását,
• szabad időpontok megjelenítését,
• online foglalást,
• foglalások adminisztrációját,
• alapvető e-mailes értesítéseket,
• dupla foglalás elleni védelmet.

Az Amelia Lite hivatalos funkciólistája alapján a rendszer mobilbarát foglalási felületet biztosít, valamint alap foglalási és értesítési funkciókat tartalmaz.

15. Az időpontfoglaló korlátai

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatásban jelenleg az Amelia Lite verzió és annak aktuálisan rendelkezésre álló funkciói kerülnek alkalmazásra.

A szolgáltatás nem tartalmaz Amelia Business mobilalkalmazást.

Az Amelia hivatalos dokumentációja szerint a Business mobilalkalmazás az Elite csomaghoz tartozik.

Az időpontfoglaló tehát a vendégek és az Ügyfél számára a weboldalon, webböngészőből érhető el.

A szolgáltatás nem garantálja az Amelia prémium verzióiban elérhető valamennyi funkció rendelkezésre állását.

Különösen nem része a szolgáltatásnak automatikusan minden olyan prémium funkció, amely az Amelia fizetős verzióiban érhető el, például egyes:

• naptárintegrációk,
• fejlett integrációk,
• több alkalmazott kezelését biztosító funkciók,
• fejlett értesítési rendszerek,
• egyedi mezők,
• fejlett automatizálások,
• prémium fizetési megoldások,
• mobiladminisztrációs funkciók.

Az Amelia Lite hivatalos leírása kifejezetten jelzi, hogy számos integráció, korlátlan alkalmazotti kezelés, egyedi értesítések, emlékeztetők és más funkciók nem érhetők el a Lite verzióban.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az időpontfoglalót a MIRNO szolgáltatás aktuális konfigurációja szerint biztosítja.

16. Időpontfoglaló működése

Az Ügyfél felel az időpontfoglalóban szereplő adatok helyességéért.

Különösen az Ügyfél felelőssége:

• szolgáltatások megfelelő beállítása,
• szolgáltatási időtartamok,
• árak,
• nyitvatartási idő,
• szabadnapok,
• foglalható időpontok.

Amennyiben az Ügyfél hibás adatot ad meg, az ebből eredő foglalásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

17. Időpontfoglaló – 7 napos pénzvisszafizetési garancia

A Pro csomagban található online időpontfoglaló szolgáltatásra a Szolgáltató külön, önkéntesen vállalt 7 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít.

A garancia kizárólag az online időpontfoglaló szolgáltatás díjára vonatkozik.

A garancia keretében a Szolgáltató legfeljebb 5 990 Ft összeget térít vissza.

A garancia nem a teljes Pro csomag, nem a weboldal elkészítési díja és nem a teljes havidíj visszatérítésére vonatkozik.

A garancia kizárólag akkor érvényesíthető, ha az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételétől számított 7 napon belül e-mailben jelzi a Szolgáltató részére, hogy az időpontfoglaló szolgáltatással nem kíván élni.

A garancia igénybevételét az alábbi e-mail-címen lehet jelezni:

info@mirno.hu

Az e-mailben az Ügyfélnek meg kell adnia a vállalkozás nevét és a megrendeléshez kapcsolódó adatokat.

A garancia alapján történő visszatérítés legfeljebb 5 990 Ft, függetlenül attól, hogy az Ügyfél által fizetett teljes Pro csomag összege ennél magasabb.

A garancia nem vonatkozik a weboldal elkészítésének egyszeri beállítási díjára.

A jelen garancia nem korlátozza és nem zárja ki a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jogokat. A fogyasztót jogszabály alapján megillető jogok a jelen önkéntes garanciától függetlenül fennmaradnak. A 45/2014. Korm. rendelet a fogyasztói távollévők között kötött szerződéseknél főszabály szerint 14 napos elállási/felmondási jogot biztosít, a jogszabályban meghatározott feltételekkel és kivételekkel.

18. A weboldal és az időpontfoglaló kapcsolata

Az online időpontfoglaló a bérelhető weboldal részeként működik.

Amennyiben a weboldal szolgáltatása megszűnik vagy fizetési késedelem miatt felfüggesztésre kerül, az időpontfoglaló szolgáltatás is felfüggeszthető.

Az időpontfoglaló különálló, önálló weboldalként történő további használata nem biztosított.

19. Fizetés és számlázás

A szolgáltatás díjai a megrendeléskor, illetve a választott csomagban kerülnek meghatározásra.

A Szolgáltató a fizetésekről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

Az automatikus havidíj levonásához szükséges fizetési adatokat a fizetési szolgáltató kezeli.

A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja, amennyiben a fizetés külső fizetési szolgáltatón keresztül történik.

20. Karbantartás

A havidíj részeként a Szolgáltató a weboldal technikai működésének fenntartására törekszik.

A karbantartás magában foglalhatja:

• WordPress frissítéseket,
• bővítmények frissítését,
• technikai hibák elhárítását,
• biztonsági frissítéseket,
• alapvető technikai ellenőrzéseket.

A frissítések során előfordulhat, hogy valamely harmadik fél által biztosított bővítmény vagy szolgáltatás működése megváltozik.

21. Harmadik fél szolgáltatásai

A weboldal működéséhez harmadik fél által biztosított szolgáltatások is kapcsolódhatnak.

Ilyen lehet például:

• WordPress,
• Amelia,
• tárhelyszolgáltató,
• domainregisztrátor,
• fizetési szolgáltató,
• e-mail szolgáltató,
• Google szolgáltatások.

A Szolgáltató nem felel olyan hibákért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyek kizárólag valamely harmadik fél rendszerének hibájából következnek be.

22. Adatkezelés

A weboldal és az online időpontfoglaló használata során személyes adatok kezelése történhet.

Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban határozza meg.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az időpontfoglaló rendszer használata során a vendégek bizonyos személyes adatai – például név, e-mail-cím, telefonszám és foglalási adatok – kezelhetők.

Az Ügyfél köteles a saját weboldalán az alkalmazandó adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatást megfelelően közzétenni.

Az Amelia Lite működésével kapcsolatos aktuális technikai adatkezelési részleteket az adott rendszer dokumentációja és adatvédelmi dokumentációja alapján kell figyelembe venni.

23. Felelősség

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos és megfelelő működésére, azonban nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban megszakítás nélkül és hibamentesen működik.

A Szolgáltató nem felel különösen:

• az Ügyfél által megadott hibás adatokért,
• az Ügyfél által biztosított tartalmak jogszerűségéért,
• harmadik fél szolgáltatásának kieséséért,
• tárhelyszolgáltatási hibákért,
• domainregisztrációs problémákért,
• internetkapcsolati hibákért,
• az Ügyfél saját eszközének hibájáért,
• az Ügyfél által helytelenül beállított szolgáltatásokból eredő problémákért.

A felelősség kizárása vagy korlátozása nem alkalmazható olyan esetekben, amikor azt jogszabály kifejezetten tiltja.

24. Ügyfél együttműködési kötelezettsége

Az Ügyfél köteles a Szolgáltatóval együttműködni.

Az Ügyfél köteles időben rendelkezésre bocsátani minden olyan adatot, amely a weboldal elkészítéséhez vagy módosításához szükséges.

Az Ügyfél felel azért, hogy a weboldalon szereplő:

• árak,
• szolgáltatások,
• elérhetőségek,
• nyitvatartási idő,
• képek,
• szövegek

aktuálisak legyenek.

25. Fogyasztói elállási és felmondási jog

Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, a fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján megillető jogokat biztosítani kell.

Távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg a jogszabályban meghatározott feltételekkel.

Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése már a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, a Szolgáltatónak az erre vonatkozó megfelelő nyilatkozatot és tájékoztatást biztosítania kell.

A digitális szolgáltatás és a korai teljesítés esetén alkalmazandó szabályokat mindig a hatályos jogszabályok szerint kell alkalmazni.

A jelen ÁSZF-ben szereplő 7 napos időpontfoglaló-garancia a törvényes fogyasztói jogokon felül biztosított önkéntes garancia.

26. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:

info@mirno.hu

A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.

A Szolgáltató elsődlegesen arra törekszik, hogy az esetleges vitás kérdéseket közvetlenül, békés úton rendezze.

27. Szerzői jog

A MIRNO weboldalán található, illetve a Szolgáltató által létrehozott:

• webdesign,
• szövegek,
• grafikai elemek,
• sablonok,
• weboldalstruktúrák,
• technikai megoldások

szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezek engedély nélküli másolása, továbbértékesítése vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.

28. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására különösen:

• jogszabályváltozás,
• szolgáltatásváltozás,
• technikai változás,
• új szolgáltatás bevezetése,
• vagy a szolgáltatási feltételek változása esetén.

A mindenkor hatályos ÁSZF a mirno.hu weboldalon érhető el.

29. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztókat védő kötelező jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni.

30. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja:

2026. 08.14.

Mándl Nóra e.v.
MIRNO
mirno.hu
info@mirno.hu